Магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення або обміну для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- з дня купівлі (отримання товару покупцем) не пройшло більше 14 днів;
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- на товарі та упаковці відсутні сторонні написи та наклейки;
- збережений розрахунковий документ, виданий споживачу разом с товаром;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Як зробити повернення або обмін?
- перевірити відповідність умовам повернення;
- запакувати посилку та відправити;
- повідомити менеджеру по телефону або через месенджери номер ТТН;
- повідомити реквізити для повернення оплати або обрати товар на заміну;
- повернення оплати відбудеться протягом 7 днів з моменту прийняття повернення;
- відправка товару на обмін відбудеться після отримання та перевірки повернення.
Повернення приймаємо тільки Новою Поштою.
Дані для відправки повернення:
Харківська обл., м. Люботин
Нова Пошта відділення №1 вул. Слобожанська, 32/2-19
отримувач Жиляєва Катерина Миколаївна
телефон отримувача +380970130036
оплата доставки за рахунок відправника.
Оплата доставки посилки повернення чи обміну сплачує клієнт. В разі нашої помилки оплату доставки повернення сплачує інтернет-магазин.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.